Eu só fui à Best Buy algumas vezes antes das restrições da COVID-19 e foi sempre uma experiência boa, mas sem precedentes. Contudo, desde então, fui várias vezes à Best Buy para comprar coisas para manter a família ligada. Cada vez que eu fui, foi impressionante. Eles são organizados, cautelosos, e prestativos. Nunca estive a menos de 3 metros de qualquer funcionário e foi tão fácil como antes das restrições. Eles fizeram um trabalho fantástico de adaptação.

Muito mau serviço ao cliente! . Eu comprei algumas pedras de paisagismo daqui e eles não conseguiram entregá-lo na minha casa. Eu liguei para perguntar o motivo e eles declararam que ela foi tratada por uma loja diferente . Liguei para aquela loja e eles disseram que estava no sistema mas não sabiam como processá-la. Eu acabei cancelando o pedido. Foram necessárias 5 chamadas para cancelar, pois nenhum deles sabia como cancelar uma encomenda. Não fica por aí. Eles não cancelaram a taxa de entrega e ela continuou aparecendo no meu cartão Home Depot . Eu tenho ligado para a linha de atendimento ao cliente deles nos últimos dois meses para conseguir cancelar isso, mas em vão . Tenho falado com muitos agentes de serviço diferentes que continuam a transferir para pessoas diferentes que continuam a garantir-me que o vão cancelar. Resumindo, Bill passou do prazo e eu levei uma bofetada com uma taxa de atraso. Eu ainda estou lutando contra isso. Por favor, tenha cuidado quando usar o seu cartão de crédito Home Depot. Estas pessoas não podem ajudá-lo se você quiser cancelar qualquer coisa, além de que eles não sabem como entregar. Eles dão-te a volta e fazem-te esperar ao telefone durante horas. Uma experiência muito desagradável!