Não posso dizer o suficiente sobre o alto nível de serviço que experimento com Tim L. e Charlotte em Pacific Sales, Palm Desert. Tim foi capaz de resolver um problema que eu tinha com uma garantia na minha lavadora, e Charlotte me acompanhou e me forneceu as informações de que eu precisava para fazer meu conserto.... tudo isso um ano depois que eu comprei a lavadora. O compromisso deles com o serviço e com a resolução do meu problema foi fantástico e não é algo que se veja muito no mundo de hoje.

Estávamos a ter dificuldade em encontrar um frigorífico de tamanho pequeno. Fomos ao Bray & Scarff e embora eles estivessem vendo os clientes apenas com hora marcada, eles nos receberam bem dentro. Jake ouviu atentamente o que precisávamos e imediatamente encontrou o que queríamos na nossa gama de preços. Fiquei entusiasmado. Isto não tinha sido possível em outras lojas. Nós cuidamos dos negócios rapidamente, revisando todos os detalhes necessários para saber e teremos a geladeira em 2 dias.Jake definitivamente marca um 10 em nosso livro.