Luisa Oliveira Vlogs: Tem bons preços, bom ambiente e os empregados são super simpáticos

Paula Oliveira: Ambiente tranquilo e simpatia

Esta loja está desorganizada. Eu frequentemente faço pedidos online com pickup na loja e eles nunca são pontuais, independentemente da época e hora do dia. O site indica que a encomenda estará pronta em duas horas úteis e nunca o faz - demora no mínimo 3-4 horas, mas por vezes até dias. Encomendei 4 molduras de fotos para recolher e a encomenda ficou pendente durante 3 dias! Telefonei-lhes e acontece que uma parte da encomenda estava pronta há dois dias atrás mas outra parte foi cancelada mas nunca recebi uma notificação. Quando o gerente verificou se eles ainda tinham a peça que estava disponível, a mala realmente continha os 4 itens que eu encomendei. Ele nunca se desculpou, apenas disse que a sua encomenda estava pronta. Você pode vir. Não sei porque nunca recebeu uma notificação, nós temos tudo. O nível de serviço ao cliente está tão baixo...

Estava hoje nesta loja com os meus amigos e um amigo estava à procura de um colar para um presente do dia dos namorados. O referido amigo também tem esclerose múltipla e foi preciso a sua visão principalmente para que estivéssemos lá para ajudá-lo a procurar. Enquanto lá foi o amigo para pedir ajuda para encontrar um bom colar. A funcionária trouxe outra funcionária (uma mulher de camisa preta e cabelo loiro) para ajudar e após cerca de 2 minutos ela deu-lhes um olhar desagradável e foi-se embora sem ajudá-los. Mais tarde ela veio ter comigo pessoalmente e com a minha outra amiga e disse que precisávamos de sair porque a nossa amiga é deficiente e não queria ser responsável. Quando eu lhe disse que aquela amiga tem esclerose múltipla e é maioritariamente cega, ela foi levada de volta e não sabia o que dizer, dizendo-nos agora que não tínhamos de ir embora. Também na loja disse que a amiga com ms não chocou com uma coisa nem se partiu ou caiu e nem danificou uma única coisa, mas, acho que por ser mais jovem significa que ele é deficiente e não que ele tem uma deficiência.