Márcio Martins: Loja de muito fraco atendimento e de uma enorme falta de sinceridade com os clientes. Assistência Técnica do PIOR, e com uma enorme falta de coerência, quanto as informações que dão aos clientes em loja e o que posteriormente dizem na parte da assistência técnica.

Automoveis Online: Serviço competente e qualificado. Preço adequado ao serviço prestado. Simpatia e seriedade. Recomendo.

Sempre gostei da grande seleção de ferramentas e suprimentos, mas é difícil encontrar uma loja na costa central com um serviço ao cliente mesmo semi-digno. Talvez estejam todos exaustos, mas parece que ninguém quer estar lá. Eu só tento evitar qualquer interação. Pega nas minhas coisas, auto-viagem e vai.

Embora a rapariga que me estava a ajudar fosse muito agradável. Eu queria comprar uma máquina de secar roupa e uma máquina de lavar louça. Fizemos toda a papelada dela cobrar-me pela entrega. E eu pensei que estávamos todos prontos. Depois os tipos das entregas vêm a nossa casa sem a máquina de lavar louça. Disseram que nunca foi pedido. Eu verifiquei o meu recibo. Ela nunca me cobrou por isso. Agora tenho de pagar uma segunda taxa de entrega. Também me disseram que os homens no camião teriam equipamento extra para ligar a máquina de lavar a loiça, o que eles não fizeram. Isto não é um bom serviço ao cliente e eu não vou voltar.

Mostrei 4 abridores de porta de garagem de chaveiros (Chamberlain) em estoque, mas não tinha nenhum, tive que substituir um abridor de viseira que eles tinham em estoque, então meu problema não foi resolvido exatamente como planejado. Falei com dois funcionários que não ajustaram seus itens em estoque mesmo depois de uma hora (verifiquei o site deles novamente) para que mais fossem pedidos. O Id esperava que eles tivessem feito com que fosse mais prioritário ajustar seu estoque para que eu pudesse planejar o que eu estava originalmente atrás quando chegasse em estoque, outra loja ou online seria minha melhor aposta, mas eu recomendaria ligar e ter olhos/mãos colocados em itens que são importantes para vocês, em vez de confiar em seu estoque de aplicativos/linhas, pois agora eu tenho uma percepção diferente de como parece ser importante não só para um funcionário que trabalhou naquela seção, mas outra que parecia ser uma flutuação entre departamentos e/ou gerência, possivelmente.