Muito chateado com o serviço online da BB&B. Comprou um conjunto de 4 flautas, e recebeu apenas 1 flauta! Ligaram para o call center e a única coisa que fizeram para me ajudar foi reembolsar 3/4 do preço que paguei pelo conjunto. Agora diga-me, o que devo fazer com apenas uma flauta? eles podiam pelo menos ter-se oferecido para me enviar um conjunto (com as 4 flautas) que eu tentei comprar e por causa do erro deles e nunca recebi.

Eu comprei móveis nesta loja em 28 de outubro de 2017. Disseram-me que demoraria 2-3 semanas para a entrega. 3 semanas em espera, fui à loja para pedir um reembolso e foi-me dito que o escritório da empresa tem de aprovar o reembolso. Fui informado no meu recibo que é necessário um mínimo de 4 semanas para a Layaway, paguei em dinheiro e avisei que as 4 semanas não me diziam respeito. Depois de discutir certo ponto no recibo, a loja entregou um lugar de amor e mesas da minha encomenda. Agora são 5 wks, ainda não tenho o meu sofá e depois de falar com alguém da empresa me disseram que a empresa não tem o sofá que paguei e que todas as vendas são finais e não receberão reembolso. Que eles vão ver o que podem fazer por mim e que eu posso selecionar outros móveis se eu quiser. Como eu verifico os termos e as políticas, as pessoas que escolherem o layway receberão um reembolso total se o produto não estiver disponível. Mais uma vez paguei o preço total em dinheiro e não entendo porque não tenho direito a um reembolso se o produto não estiver disponível. Estou disposto a que a loja venha buscar o que eles entregaram, mas eu me sinto como um reembolso total para que eu possa ir para outro lugar com o meu negócio.