Inédito simaopad: Adorei atendimento incrível Era um fã de stranger things

Pedro Vieira: Os funcionários são simpáticos, fui bem atendido.

Bom depósito de casa. O parque de estacionamento é muito fácil de navegar. Não veja caminhões de alimentos com muita freqüência imo, seja isso um plus ou neg. Procedimentos fáceis de check out. Eu comprei um ventilador que tinha sido alterado/ quebrado e devolvido por um cliente desagradável; o depósito da casa o substituiu sem fazer perguntas. Então isso pode ser uma ocorrência comum com alguns electrodomésticos, seja desbotado, mas a loja faz tudo certo.

Sempre que entro aqui, fico desapontado. O pessoal parece chateado com tudo. Da última vez que entrei, cumprimentei um associado e fui ignorado, a mesma coisa aconteceu hoje novamente. No Iowa, pelo menos se alguém está tendo um dia ruim, eles ainda dizem oi para você na Best Buy. Estou cansada do mau serviço e detesto pensar que a minha avó tem de lidar com estes empregados sempre que precisa de ajuda com alguma coisa.

Eu estava na Valparaiso IN Best Buy em 21 de setembro de 2020 devolvendo fones de ouvido sem fio que eu comprei usando $35 em pontos de recompensa. Como eu estava tentando trocar o item por um item a um preço menor de $21, as duas mulheres que trabalhavam na mesa de serviço declararam que eu receberia apenas $.67 como reembolso. Como eu estava perguntando porque seria apenas $,67 e não a diferença de $14 como crédito ou de volta em pontos de recompensa, elas continuaram dizendo que eu receberia apenas os $,67. As coisas aqueceram um pouco enquanto eu tentava explicar meu raciocínio para o porquê de eu não entender, devolvendo um item a um custo maior e recebendo um item a um custo menor, por que eu não seria elegível para a diferença total. Os dois funcionários não me deixaram explicar a minha confusão. Eles chamaram por outro funcionário que eu acreditava ser um gerente, mas ele estava vestido com calções camuflados e não parecia nada profissional. Enquanto ele caminhava, também não me deixou explicar por que eu estava confuso. Como vi que a troca não ia funcionar para mim, perguntei então se eu iria apenas devolver o item, se eu iria receber os meus pontos de recompensa de volta, e eles responderam que sim. Então eu fui em frente, devolvi o item e saí da loja. Senti que toda essa situação poderia ter sido evitada se qualquer um dos três funcionários me tivesse dito todas as minhas opções para começar e eu poderia ter tomado uma decisão. Estou muito descontente com o atendimento ao cliente e não vou voltar à Valparaíso, a chamada "Melhor Compra".