Encomendei uma caixa de ferramentas rígida de 60", eles enviaram-me a de 48". Liguei-lhes e disseram que não havia problema em entrar e trocá-la. Ainda estava amarrada a uma palete envolta em plástico e papelão quando apareci e eles tiraram tudo para inspecioná-la. Peguei os 60" e fui para casa, então quando cheguei em casa tirei o papelão e ele estava realmente espancado. Liguei para eles e eles disseram para trazê-lo de volta, vamos trocá-lo ou dar-lhe 50 dólares em troca, decidi tirar os 50 dólares. Da próxima vez que lá fui, mudou para 30 dólares ou 50 em crédito da loja.

Há uma tonelada de coisas aqui! Mas tirar duas estrelas à senhora do balcão. Havia uma pintura de pavão que eu realmente queria, mas não tinha um preço. Quando lhe perguntei sobre isso, ela não se ofereceu para telefonar ao vendedor. Ela disse: "Bem, acho que a culpa é dele por não colocar um preço nele. A culpa é dele. Mas também foi minha perda porque eu queria comprá-lo e a perda dela por causa da atitude dela. Ela podia ter-lhe telefonado.