NÃO ENCOMENDAR ENTREGA DE MÓVEIS POR CAMIÃO. Encomendei um stand de TV da IKEA e a encomenda foi marcada para ser cumprida pelo North American Logistics Group, que marcou a minha entrega para as 23/24 horas entre as 13 e as 17 horas. Eles nunca chegaram, e depois marcaram a minha encomenda como entregue e alegaram que eu tinha assinado para ela. Contactei a empresa de entregas para ver o que aconteceu e eles foram extremamente rudes e pouco profissionais. As mensagens que recebi deles não faziam sentido porque alegavam que a entrega tinha sido enviada para o endereço errado e depois também declararam que ainda tinham o meu artigo (what????). Liguei para a IKEA para cancelar a minha encomenda após esta interacção e até a equipa da central de atendimento teve dificuldade em chegar ao serviço de entregas. Infelizmente, a cor que queríamos não está em stock na loja, pelo que temos de nos contentar com a nossa opção de reserva. A única razão pela qual estou a deixar duas estrelas aqui é porque a equipa da central de atendimento foi muito útil para resolver este problema.

Eles têm um horrível horrível atendimento ao cliente eu gastei quase 25 k na loja e foi cotado o preço com tudo instalado porque eu paguei por ele, então quando chega a hora de instalar, me dizem que lamento que aqueles não incluem a ventabilidade! Eu pergunto e digo que me disseram que incluía tudo, apenas mudou! Ok, eu não me importo que vocês mudaram sua apólice agora, mas quando eu comprei esses 3 meses atrás, foi o que me disseram! Eles não honraram isso. Agora meu refrigerador Viking que foi instalado em janeiro não está funcionando e Viking tem apenas um prestador de serviços em toda a área, então agora mais duas semanas sem geladeira! Vá para outro lugar, eles obviamente não se importam com o atendimento ao cliente! Rip off! Eu nunca mais vou usá-los e lamento ter usado! Deveria ter ficado com o aparelho do Texas, pelo menos eles saem e consertam as coisas lá!