Nós costumávamos encomendar grandes quantidades de Ron e Mario, o proprietário da Standard Appliance. Até Janeiro, quando a nossa encomenda foi paga como de costume, então não foi entregue. Era normal que o nosso pedido demorasse algumas semanas para chegar, pois eles os encomendaram do ERP, do qual são revendedores autorizados. Bem, nós nunca recebemos nossas peças e depois de muitos meses de ter o funcionamento ao redor, estamos sem $1.586,94. Ron continuava a dizer que Mario é o único que pode encomendá-las, então eles diriam que elas foram encomendadas de volta. Eu finalmente pedi um reembolso. O Ron disse-me novamente que o Mario precisa de processar isso. Depois de todo esse tempo, ainda estamos sem dinheiro e teremos que entrar em um tribunal de pequenas reclamações... Uma grande perda de tempo e um negócio realmente obscuro para gerir. Como eu ficaria embaraçado se fosse o Mario. Vou contar a todos os concessionários que conheço sobre esta situação. Obviamente, o dinheiro foi gasto e não nas nossas peças que foram encomendadas...os compradores têm de ter cuidado.ATUALIZAÇÃO:Mario chegou a pedir desculpa meses depois e reembolsou a nossa encomenda na totalidade, uma vez que nunca recebemos a mercadoria.

Fui buscar umas lâmpadas para a cozinha e para o quarto. O atendimento ao cliente foi óptimo. Estava com dificuldade em encontrar as lâmpadas de que precisava. O pessoal de lá foi muito prestável e muito agradável de lidar. Perguntei se conseguia ver a lâmpada entupida. O associado ficou muito feliz em ajudar. Eu consegui o que precisava e o serviço não poderia ter sido melhor.