Acabei de sair da loja com o meu colega de quarto para trocar uma lata de tinta. Trouxe-o porque não consegui a tinta certa na primeira vez e precisava de ter a certeza de que desta vez tínhamos a tinta certa. Checamos com um cara que tinha cerca de 1,80m de altura, cabelo ruivo gelado em um pho-hawk, e estava trabalhando na área de coleta da loja de retorno, e era uma construção maior (não pegamos o nome dele, senão eu só chamaria o nome dele). Como estou doente, esqueci meu dinheiro no carro e corri de volta para o carro para pegá-lo para que pudéssemos terminar o check-out. Enquanto eu estava fora, ele disse ao meu colega de quarto que eu não sou muito esperto e perguntou porque é que o meu colega de quarto sequer me acompanhou em primeiro lugar. Meu colega de quarto disse a ele que eu não me sentia bem e precisava de uma segunda opinião. O cara só riu do meu colega de quarto. Quando eu voltei para conferir, ele disse um comentário inteligente do Aleck sobre eu ter esquecido meu dinheiro e eu apenas fingi que ria e nós saímos. Foi quando o meu colega de quarto me disse o que mais ele disse quando eu estava fora. Eu dava-vos uma estrela e perguntava-vos: "Uau, todos os vossos empregados tratam os vossos clientes como lixo? Mas o tipo mais velho que usava óculos e que dirige o departamento de pintura ganhou-te mais uma estrela. Ele nos ajudou a escolher o tipo certo de tinta e explicou o que devemos fazer para consertar nossa parede do banheiro. Ele foi extremamente útil. Se soubesse que estava a escrever uma crítica, teria agarrado os dois nomes, mas não o fiz. Obrigado ao tipo de tinta que nos ajudou. Quanto ao miúdo ruivo que nos verificou, acho que não devias estar a trabalhar no serviço ao cliente se falas assim com as pessoas.

Ficámos muito satisfeitos com o atendimento ao cliente na nossa mais recente viagem, apesar do tempo ocupado. Conseguimos ajuda especial no departamento de cortinas. Depois, para a exposição de férias. Nosso item não foi visto, então outro funcionário muito ocupado parecia alto e baixo, sem sorte. Ela então ordenou que fosse entregue em nossa casa. O item não era caro, mas fomos tratados como se fosse uma encomenda grande. Muito satisfeito!