Luis Nogueiro: Atendimento/ proficionalismo / empatia soberbbbbba. Preocupação com pessoas ( não clientes.. sim pessoas ). Preços 200 ./. . Rel. Q.p. 200 ./. Nte. Ainda penso ser sócio!!!

José Marques: Ambiente acolhedor, simpatia e profisionalismo.

Tenho estado habituado a receber muito pouca ajuda durante as visitas, mas desta vez foi uma experiência nova, um trabalhador do piso ao passar por mim perguntou-me se eu precisava de ajuda. Eu disse que sim, e depois disse-lhe que estou a tentar comprar uma peça que não está em stock nas últimas duas semanas. Ela alegou que a peça estava disponível, mas que estava esgotada. Apontei para ela a desordem que existia na área de peças de encanamento, com vários componentes espalhados pela prateleira, e muitas prateleiras vazias.(ilha #3). Com um tom muito autoritário, ela disse que os clientes criaram a confusão. ( acho que ninguém estava lá para ajudar e estava tentando descobrir as várias partes). A loja está cheia de trabalhadores de chão que se perguntam por aí e não cuidam dos clientes e da loja. Que estado lamentável para uma loja, especialmente comparado com o da sua concorrente, Lowe's. A única razão porque vou é porque está perto de onde vivo, mas vou deixar de ir e levar o meu negócio para outro lado.

Sempre uma experiência de compra aqui. às vezes é difícil obter ajuda quando você está procurando algo específico, eles realmente precisam adicionar algum tipo de botão de chamada para alertar as pessoas do departamento que os clientes precisam de assistência. Uma vez que você finalmente chama a atenção de alguém, a equipe é muito amigável e disposta a ajudar. Os seus preços são confortáveis para outras lojas de beneficiamento de casas na área.