Ivo Santos: Excelente atendimento, seriadade e compromisso. Maiores sucessos para a equipa.

Carlos Reis: Colaboradores muito prestáveis e sempre presentes, com o intuito de agradar e arranjar uma solução à medida de cada cliente. Sempre disponíveis e com um profissionalismo acima da média. Muito agradáveis e colaborantes, sempre com o interesse do cliente como meta a atingir.

Fui a este local na sexta-feira e perguntei a três funcionários diferentes onde podia encontrar um router e três funcionários diferentes apontaram para pontos diferentes que ninguém conseguia ter tempo para me mostrar onde estava e nem sequer me deram um segundo para lhes fazer uma pergunta sobre o produto. Eu tenho que classificá-los como 1 estrela para o pior serviço ao cliente e nunca mais voltaria a este local em San Bernardino! Espero que alguém da empresa leia isto para que eles possam treinar novamente o pessoal sobre como passar um momento, mesmo que estejam ocupados com um cliente!

Os aspiradores são óptimos, mas o gerente Tom é um grande idiota. Tínhamos acabado de receber o nosso aspirador de volta da sua manutenção programada e rotineira. Notei que o aspirador ainda não tinha muita sucção, então liguei para perguntar se ele poderia estar precisando de reparos e obter uma estimativa do custo. Antes mesmo de eu poder explicar que eu NÃO tinha ligado para reclamar, ele lançou em uma tirada enorme e rude. Ele estava a gritar comigo e a dizer coisas como vocês clientes pensam que sabem tudo, etc. Eu mesmo desliguei o telefone e tirei o vácuo. Acontece que havia um enorme (fácil de remover) tampão de cabelo, pó, etc. no tubo principal. Eu removi o plugue e o vácuo funciona muito bem novamente. Infelizmente, a manutenção custou-me 70 dólares e eles nem se tinham dado ao trabalho de limpar o tubo principal. Tenho certeza que o problema poderia ter sido resolvido facilmente, mas não depois da maneira como ele me tratou. Agora recebo todas as minhas peças sobressalentes, bolsas e cintos online. Nunca mais vou voltar àquela loja (Pavilhões em San Mateo).