Se eu pudesse dar estrelas negativas, daria. Comprámos o nosso MDX em 2010 ao Mike Hale. Quando comprámos o SUV, oferecemos gratuitamente mudanças de óleo vitalício. Não houve discussão de estipulações ou requisitos para continuar a receber esta regalia. Hoje, trouxemos o nosso MDX para uma troca de óleo e foi-nos dito que Mike Hale não irá mais honrar as trocas de óleo vitalício, uma vez que não fazemos a manutenção dos nossos veículos com Mike Hale. Temos ido a Jody Wilkinson porque as taxas são geralmente 10-20% mais baratas para o mesmo serviço. Pedimos ao representante de serviço chamado Jody Wilkinson para ver que fizemos os serviços lá, sua resposta foi "Você deveria ter Jodie Wilkinson fazendo sua troca de óleo grátis". Cuidado com o potencial comprador.

Na nossa busca por alguns aparelhos novos, na verdade paramos primeiro em uma loja concorrente (pois estava mais perto). Infeliz com os prazos de entrega naquela outra loja, aventuramo-nos a ir ao Home Depot e ficámos tão contentes por o termos feito! Não só encontramos exatamente os mesmos aparelhos a um custo mais baixo, mas o representante que nos ajudou (Chris) foi fenomenal - ele foi além de explicar as coisas e responder às nossas perguntas. Além disso, o tempo de entrega foi dez dias mais cedo do que o concorrente. Só esta experiência fará com que esses novos proprietários revisitem o Home Depot e evitem esses outros caras.