Comprei uma barra de som e um subwoofer modelo Bose no chão, na altura da autorização. Quando cheguei a casa, percebi que faltava o microfone para calibrar as colunas para a sala e fazer o som surround funcionar. O controle remoto universal também não estava funcionando como anunciado. Depois de falar com o apoio ao cliente da Bose, disseram que algo estava errado com a unidade e que eu deveria levá-la de volta. Estava preocupado com isso porque era um modelo de chão vendido a preço de espaço livre, e as placas em todo o lado diziam "final de vendas, sem devoluções". Voltei e expliquei o meu dilema, e eles permitiram a devolução e devolveram o meu dinheiro. Eles não precisavam fazer isso, mas se preocupavam mais com o cliente do que com a venda. Acabaram de ganhar um cliente para toda a vida, e mal posso esperar para começar a fazer compras na nova loja Layton deles.

Pré-pago para duas caixas de ferramentas de camião para recolha na loja. Liguei-lhes quando eles estavam com seis dias de atraso. Eles estavam lá, a loja não ligou. Talvez porque já tinham sido pagas. Em todo o caso, apenas descuidado como o inferno. Actualização: Chegaram à loja, tinham vendido uma das nossas caixas de ferramentas pré-pagas. Queriam que ficássemos só com uma. Nós demurrámo-nos até que ambos estivessem lá para atender. Muito terceiro mundo. Não vamos lidar com eles outra vez. Aproximadamente 800 dólares.