Pedro Amado: Uma empresa merecedora da melhor nota. Excelente serviço quer ao nível do atendimento quer ao nível técnico. Profissionais de elevado conhecimento técnico. Gente muito séria . Muito boa relação custo/serviço. Fortemente recomendável.

Afonso MvM: É bom ter encontrado um espaço físico para aquisição da máquina científica que as escolas exigem. Lamentável é os professores terem acesso a uma destas máquinas por ano a um preço muito reduzido, enquanto que os alunos que precisam delas pagam bem. É mais uma abertura para o país das cunhas, pois quem tiver proximidade com estes docentes consegue um bom desconto, comprando através deles. Normalmente são os abastados que têm estes conhecimentos e não os que mais precisam. É igualmente lamentável que um material que é pedido (exigido) pelas escolas, e que não terá outra aplicação, não seja dedutível em IRS como despesa escolar. A quem está o governo a enganar?

Conduzimos uma hora até à loja Texarkana ontem à noite para ir buscar uma garrafa de ácido muriático que tinha sido recomendada pelo nosso canalizador porque o ralo da minha cozinha estava completamente entupido e ele tinha esgotado todos os esforços com as suas ferramentas. As suas ferramentas não passavam uma curva a 90º no cano. Meu marido e eu estávamos um pouco em pânico sabendo que se o ácido não funcionasse, estaríamos rebentando o azulejo e o concreto para acessar o entupimento ou cortando o tijolo e fazendo uma nova linha séptica para o lava-loiça da minha cozinha. Pegamos um galão de ácido muriático, calor líquido e calor de cristal, pensando que se um não funcionasse, o outro funcionaria. Paramos no registro "Online Pickup" perguntando a um homem muito conhecedor, Kevin, se importava de nos checar como um esforço para sair correndo da loja, já que tínhamos uma hora de carro para casa e estávamos ansiosos para ver se os produtos químicos iriam destruir o entupimento (Drain-O Max não funcionou). Eu suponho que Kevin pôde ver a frustração em nossos rostos e gentilmente perguntou o que estava acontecendo. Eu expliquei. Ele nos falou de um produto diferente que ele se sentia confiante que funcionaria, evitando que tivéssemos que comprar todos os outros 3 produtos. O produto funcionou!! Eu gostaria de elogiar a Home Depot por empregar o Kevin e gostaria de gritar um enorme "OBRIGADO" ao Kevin!! Acredito que ele nos poupou muito dinheiro ao evitar que tivéssemos de gerir uma nova linha séptica.

O mau serviço ao cliente é a melhor coisa que posso dizer. Liguei-lhes há 2 dias e o Bruce disse-me que estariam fora em cerca de 15 minutos. Eles não apareceram o dia todo. Nenhuma chamada, nenhuma actualização. Liguei às 16:50h e o telefone rolou para um serviço afterhours mesmo que eles não fechem antes das 17h. Liguei de manhã e falei com o Bruce. Ele pediu desculpas e transmitiu alguma frustração com os seus técnicos não conseguindo fazê-lo. Ele disse que teria alguém na rua entre as 10h e as 12h. Às 14h eu liguei de volta para Bruce e ele disse que eles não viriam hoje. Eles tinham outro cliente que era uma prioridade e exigiam serviço de todos os técnicos que tinham. Minha primeira conversa com Bruce foi que nós não somos os mais baratos da cidade porque somos mais eficientes do que nossos concorrentes. Não tenho a certeza se dois dias para substituir uma válvula de válvula é eficiente. Talvez você queira procurar em outro lugar para o serviço de compressor de ar. A minha experiência não tem sido a melhor. Fui cotado $250 por uma chamada de serviço também. Não é o mais barato de certeza.