Quem me dera poder dar-lhes 0 estrelas! Horrível Serviço de Atendimento ao Cliente! Chamado por vários dias, ninguém nunca respondeu. Entrei e havia 3 pessoas atrás da secretária a falar umas com as outras, telefone a tocar e ninguém atendia. Levaram seis minutos para me reconhecerem. O velho que me assistiu foi rude, depois de procurar a informação no seu computador, foi para as traseiras, voltou com a peça na mão pronta para me descontar sem sequer me dizer o quanto a peça era. Quando eu perguntei, ele rolou os olhos e me deu um total. Eu disse que queria ver a peça e abri o pacote para garantir que eu tivesse a peça correta que ele estava murmurando sobre ela. Tive que voltar no dia seguinte para devolver a peça porque não era a que precisava, eles me disseram que não iam devolver a peça porque ele sabia que tinha sido instalada. Nunca ninguém disse nada no dia anterior e o recibo não diz nada sobre nenhuma devolução se a peça estiver instalada. Ridículo! Nunca mais voltam atrás! Não vou recomendar!

Tive a sorte de trabalhar com vendedores, Kevin Villasenor. Durante o test drive ele foi muito informativo e deu respostas claras. Negociámos durante 3 dias e ele foi sempre bater por mim. Fiquei impressionado com o seu profissionalismo e não ser insistente. Kevin trabalhou duro para conseguir meu melhor preço e uma vez que tínhamos um acordo, os papéis foram assinados, então ele pacientemente demonstrou os importantes detalhes operacionais do meu novo carro antes de eu ir embora! Mais tarde mandei-lhe uma mensagem de texto naquela noite com uma pergunta e ele respondeu logo de volta. Também me tinha esquecido de algo no carro e ele mandou-me uma mensagem a dizer que o podia fazer passar por mim. Quão atencioso ele foi? Então, se você está no mercado para um Acura, vá até Kearny Mesa Acura e pergunte pelo Kevin!