Marta Sousa: Local ótimo para estacionar em Penafiel. Gratuito e perto dos principais locais da cidade (tribunal, biblioteca, centro de emprego, loja do cidadão...).

José Sousa: Nada a dizer do atendimento, o problema é o tempo de espera (mesmo antes da loja abrir, já há fila). E infelizmente, esta é das poucas lojas NOS onde se podem entregar equipamentos (box e afins). Por exemplo, se for à loja do Alameda Shopping devolver uma box de que já não precise, dizem-me logo que tenho de ir entregar à loja do Parque Nascente.

Já fui à loja três vezes e só posso partilhar a verdade honesta. Esta é de longe a melhor Brandsmart em que já estive. Primeiro, quando você entra você vai conhecer o saudador, o nome dela é Vanessa, ela vai te ajudar se você precisar encontrar alguma coisa e quando você está checando ela se lembra de você o tempo todo só para ter certeza de que você entrou e conseguiu o que você precisava. Fiquei tão entusiasmada com o serviço que recebi que tive que entrar no escritório do gerente geral e avisá-lo que aquela jovem precisa de uma camisa branca e precisa ser promovida.

Eu estava na linha correta para pegar um 3 itens em ordem de linha. Quando chegou a minha vez, o caixa pediu-me para me afastar e fez uma bandeira sobre um jovem com um item de uma linha diferente. Recusei-me a mudar-me e disse não só que estava aqui primeiro e na linha correcta, mas que era deficiente. O caixa aceitou o meu pedido com relutância. A seguir o leitor de cartões estava a recusar todos os cartões de crédito e teve de ser introduzido pelo gerente. Contactei a BB&B para reclamar da falta de educação dos funcionários e foi-me dito que receberia uma resposta em 48 horas. Já se passaram 2 semanas e recebi uma carta a pedir o meu recibo, o que não é nada bom para esta loja em particular. Vou fazer compras onde eles não tratam os deficientes como segundos cidadãos.