Carlos Pinto: Adorei o profissionalismo e a maneira como lidam e tenta ajudar na realização da compra da casa de sonho. Obrigado por tudo.

ricardo magalhaes: Pessoas super dinamicas e simpaticas ajudaram muito os meus pais. Muito obrigado

O Dave na canalização é óptimo!! Não posso dizer o suficiente sobre este tipo. Ele compreende o verdadeiro serviço ao cliente e é extremamente conhecedor. Ele terá tempo para ajudá-lo quando outros associados não tiverem tempo do dia para ajudar. Eu venho ter com ele com todas as minhas perguntas de canalização. Debra também foi extremamente útil e sai do seu caminho para encontrar uma resposta para você. Se precisar de alguma coisa na canalização, encontre o Dave ou a Debra!!

O atendimento ao cliente foi excepcionalmente pobre. Colocou uma encomenda para entrega. Não foi entregue no dia marcado. Eles não comunicaram de forma alguma, por isso liguei para saber qual era a situação e disseram-me que tentaram a entrega e que teriam de colocar a encomenda de volta no final da linha para agendamento. Estivemos no local de entrega o dia todo, portanto saiba que não foi verdade. Pedi uma janela de tempo para a entrega e foi-me dito "não" e depois imediatamente transferido para ninguém. A minha chamada saltou mais 10 minutos e mais 3 transferências e sessões de espera então foi desconectada. Eu liguei de volta, estava em espera novamente, transferido mais 2 vezes, esperei em espera por mais 10 minutos antes de finalmente ser pego.Nesse momento eu apenas cancelei a ordem.Porque não me dar algumas opções para a recolha na calçada ou algo assim.Isto não precisava ser 30 minutos de transferências que resultaram em uma ordem cancelada e cliente infeliz. O que aconteceu com os funcionários da HD tendo a capacidade de pensar na hora, tomar decisões e cuidar de seus clientes?