Esta revisão de 5 estrelas é especificamente para Billy no Departamento de Aparelhos. Ele tem sido tão receptivo, gentil e útil através de uma provação que estou tendo com os instaladores danificando minha nova máquina de lavar louça. Algumas delas estão fora de suas mãos, mas ele está trabalhando para me ajudar a fazer as conexões certas para consertá-la. O mundo precisa de mais funcionários focados no cliente como Billy. (A propósito, Albert em Cozinhas também é ótimo!).

Tentei comprar aparelhos aqui. Antes de sair da mesa de encomendas, reparei que o código postal estava errado. O vendedor, John Little, disse que o consertaria no sistema naquela noite para que não fosse um problema.3 semanas depois, 2 dias de folga para esperar pelas janelas de entrega, 2 visitas à loja, 7 telefonemas depois e eu ainda não tenho meus aparelhos nem sei quando/se eu alguma vez os receberei.

Entrei pela saída durante a epidemia de Covid-19 nos esforços para agarrar rapidamente algo que sei que está estocado muito perto dos registros. Foi incrível como fui tratada por 2 funcionários. Eles ficaram na minha frente de uma maneira ameaçadora e me bloquearam insistindo que eu entrasse pela entrada principal. Eu entendo o ponto de uma entrada/saída, no entanto, isso foi completamente desnecessário.