A minha SO e eu fomos hoje à loja e demorámos muito tempo a arranjar alguém que nos ajudasse a escolher uma cama nova e começámos a falar com o vendedor que não iria trabalhar connosco sobre preço ou taxa de entrega. A loja Natchitoches sempre trabalhou comigo para me ajudar, tenho sido cliente deles há cerca de 7 anos e comprei-lhes muitas coisas devido a uma inundação que destruiu toda a minha mobília e mais tarde perdi a minha mobília num acordo de divórcio. A loja Natchitoches nunca me cobrou uma taxa de entrega para as 3 entregas no passado. A loja Natchitoches sempre me tratou como um cliente valioso. Eu ligo para outra loja mais tarde, depois de me acomodar com esta má experiência.

Eu sabia exatamente o que queria, mas literalmente não consegui que ninguém me ajudasse por causa do novo sistema de ajuda aos clientes. Literalmente faz exatamente o oposto, não me ajudando. Eu até lhes disse que sei o que quero depois de esperar 25 minutos e tudo o que recebi foi "vamos enviar alguém à sua maneira". Nunca ninguém veio. Eu saí e trouxe o produto para um lugar diferente. A Best Buy não estava ocupada, então não consigo imaginar como eles lidam com qualquer multidão.