Eu sou um Manhattanita. Fiquei tão feliz por poder ir a uma loja de tijolos e argamassas IKEA e ver amostras de tecido e tecido de toque. A equipa de design criativo de lá foi excelente. Eles passaram muito tempo comigo e eu tomei a decisão de fazer uma compra no local. Eu queria 3 artigos que fossem juntos num conjunto, mas quando eles foram encomendar os artigos para mim, um deles estava completamente fora de stock no armazém deles sem garantia de preço ou capacidade de pré-encomenda. Eles também exigiriam que eu pagasse uma taxa de envio adicional quando/se esse item chegasse. Então, sem estoque, sem garantia de preço, taxa de envio extra após quase 2 horas na loja olhando os itens/amostras/etc. Eu saí de mãos vazias e o pessoal fez o seu melhor. Eu acho que o problema aqui é com a organização, não com os funcionários.

O marido e eu paramos para encomendar uma secadora que já queríamos há meses (que não estava disponível por causa do seu estado descontinuado). Tínhamos viajado do Alabama para visitar a família e descobrimos este lugar através da sugestão de família que já tinha estado lá antes. Quando chegámos fomos imediatamente ajudados e o nosso representante de vendas encontrou a máquina de secar que procurávamos! Tudo parecia bem, pagamos a secadora na totalidade e eles nos disseram, como estava vindo do armazém, que levaria de 2 a 3 semanas. Estávamos preparados para fazer a viagem de volta a Ft. Pierce para buscar a máquina de secar quando ela chegasse (pois eles não entregam fora do estado). Um mês e meio depois, ainda sem notícias do nosso secador e sem contacto por parte da Jetson sobre o assunto. Meu marido ligou e eles admitiram "não saber onde estava" e depois de 3-4 dias de conversa para frente e para trás, descobriu-se que nossa secadora tinha chegado em Tampa "danificada" e eles não puderam aceitá-la, então ela foi enviada de volta e NENHUMA pessoa entrou em contato conosco sobre isso.Nosso representante se ofereceu para nos reembolsar nosso dinheiro, em vez de nos enviar uma secadora secundária. Depois de alguma discussão, conseguimos assegurar este mesmo secador, a partir do mesmo armazém, e enviá-lo para a Jetson's. Passou mais um mês e meio desde que encomendámos o segundo secador, e o meu marido contactou finalmente a Jetson's novamente sobre a nossa máquina de secar. Grande surpresa aqui: eles, mais uma vez, "não sabem onde está" e não podem fazer nada, pois o armazém não funciona aos fins-de-semana e só poderia contactá-los na segunda-feira de manhã. Nunca na minha vida tive tanto problema com pessoas inconsistentes e incompetentes. Se isto é o melhor que a Jetson's pode fazer por um "serviço ao cliente de qualidade" então eu sugeriria virar a cauda e encontrar um melhor revendedor de electrodomésticos.