Pode querer reconsiderar fazer negócios aqui, desde que este indivíduo tenha acesso a si e à sua família a informação pessoal! Quer dar a um negócio familiar o benefício de uma dúvida, e não tem certeza se eles sabem disso, mas sente a necessidade de conscientizar a todos. Não acredito que esta instituição de longa data permita que este tipo de funcionário esteja perto de clientes ou colegas de trabalho sabendo do risco. Eu sei que não gostaria que a minha filha entrasse na loja... Isto é informação pública que queria tanto partilhar!

Conseguir um verdadeiro serviço ao cliente é como arrancar dentes. Pedi ajuda ao gerente do departamento de azulejos para selecionar o azulejo e o quanto eu posso precisar. Ela disse-me que o azulejo que procuro está no lado esquerdo da ilha. Tive de voltar a ela três vezes e pedir ajuda. Os empregados vão responder às suas perguntas e quando você voltar para perguntar a outro, eles desaparecem. Gastámos mais de 500 dólares e andámos por aí durante 2 horas a tentar encontrar o que precisávamos. Quando tudo o que eu perguntei quando entrei pela porta, foi um associado de vendas para escrever tudo o que eu precisava e caminhou comigo para me mostrar que escolhas eu tinha. Mas o que eu recebi foi um atendimento ao cliente me dizendo que alguém em cada departamento me ajudaria e aqui está um papel para você. Por isso tive de passar pelo menos 5 minutos ou mais em cada departamento à procura de ajuda. Assim que eles responderem à sua pergunta, eles vão embora. O terrível serviço ao cliente e a minha lealdade devem pertencer ao Lowe's a partir deste dia.