Alberto Pinto: Sejam representantes dos moradores desta freguesia que é para isso que nós vos pagamos.

Susana Luzir: Local de excelente atendimento do Município de Baião. Aqui é possível tratar de vários assuntos sem termos de nos deslocar à Câmara. O pessoal que está no atendimento é muito simpático e prestável.

O site deles tinha dois do que eu queria comprar. Demorou 25 minutos e 3 telefonemas para encontrar um artigo na loja. Pago na totalidade para ser montado e entregue. Eles ligaram uma semana depois para agendar a entrega e disseram para ligar na véspera para obter a hora da entrega. Liguei para saber a que horas, me disseram em qualquer lugar das 6 da manhã às 20h? Agora me disseram para ligar para o dia da entrega para ter tempo? Contactei o gerente e fiz a entrega nesse dia pelos funcionários do Home Depot, não por um empreiteiro externo.

Descobri que existe uma cultura de descuido que está enraizada especificamente nesta loja. Eu tinha feito uma encomenda enorme com esta loja e usei a opção de entrega para levar paletes de produto para minha casa. Não é preciso dizer que a empresa de entregas que eles contactam não tem nenhum sistema de rastreamento ou forma de contato. Assim como todos os gestores com quem lidei são tão rudes desnecessários que não posso acreditar. Eles não têm nenhum seguimento com promessas que eles próprios dizem. Assim como eu tenho sido evitado pelos gerentes, Heather e Jason, porque eles estão fartos de tentar resolver os intermináveis problemas que tenho tido com os seus produtos. Estou completamente repugnante com o tratamento de uma indústria baseada no atendimento ao cliente.