Eu não recomendaria a ApplianceLand a ninguém, vá para Best Buy ou Lowes ou em qualquer lugar. O gerente da loja Annapolis e os homens das entregas foram extremamente desrespeitosos, hostis e abertamente aborrecidos por terem de corrigir os seus erros. A equipa inicial trouxe-me uma máquina amolgada. A segunda equipa danificou o meu chão de madeira dura. Paredes, bandeja da máquina de lavar e foram abertamente hostis/assustadores. O terceiro tripulante branco ficou irritado com as múltiplas visitas à minha casa porque tiveram que tirar a segunda máquina porque ela estava saltitando e os pés estavam quebrados para que não pudessem nivelá-la e também faltava um filtro de cotão. Foram precisas duas tentativas para nivelar, ele teve que limpar o tubo secador porque o pó e as meias estavam presas lá dentro. Eles eventualmente decidiram colocar um pedaço de papelão debaixo dele para nivelar e parafusaram a nova panela no chão. Depois que eles saíram, ainda não estava nivelado e tremendo, eu tive que eventualmente levar meu cunhado até minha casa para retificar. Ele colocou calços reais debaixo dela, nivelou a máquina e moveu a panela e selou os parafusos (o que eles não fizeram). Lidar com esta empresa foi um autêntico pesadelo, eu insistia para que os clientes fossem a outro lugar. Levou literalmente 2 meses para resolver isto e eventualmente eu tinha que fazer tudo certo. Eles me deram algum dinheiro para os danos à minha casa, mas não pagaram a estimativa completa dizendo que precisariam ir para a companhia de seguros deles. Cuidado com o cliente!!!!!

Entrei para devolver alguns laptops que comprei durante as férias e não tive problemas. Ia perguntar à senhora do serviço de atendimento ao cliente o seu nome enquanto ela fazia um trabalho fenomenal cuidando de mim e procurando uma encomenda, pois não conseguia encontrar o meu recibo digital. Acredito que havia quatro ou cinco membros da equipe ajudando outros convidados, então esperei pacientemente alguns minutos enquanto uma jovem senhora estava terminando com um cliente. Assim que ela terminou, ela começou a levar de volta um item com o qual eu não tinha nenhum problema, já que eu achava que era um protocolo adequado para os funcionários, e imaginei que ela voltaria. Ela não voltou, por isso esperei um pouco mais por outro empregado. Após cerca de 5 minutos, alguém me perguntou se eu estava sendo ajudada e pediu desculpas profissionalmente que seriam mais alguns minutos. Nada de mais, pois os outros estavam à minha frente. Por fim, foi a minha vez de receber alguma ajuda e eu tinha a minha mente pronta para comprar um laptop de $850 ou $1099, mas outro funcionário agarrou a pessoa que me ajudava para que os dois pudessem ajudar outro convidado. Tudo o que recebi foi, lamento, do funcionário que estava ajudando outro cliente enquanto o meu cara saía sem explicação. Desta vez eu estava ficando um pouco chateado por ter que esperar, pois Tim me convenceu a comprar um laptop dele até ele sair para cuidar de outro cliente. Pode parecer um pouco antiquado, mas pensei que se outro cliente fosse mais importante do que eu enquanto fazia uma grande compra, então a Best Buy não ia receber o meu dinheiro, por isso saí porta fora.