Paulo Sousa: Café situado no quartel dos bombeiros voluntários de Vila meã, muito bom ambiente.

Ed M: Comida caseira e atendimento muito simpático

Acabamos de terminar uma reforma na cozinha e fomos à loja Greenwood Village deles para conseguir um novo fogão, forno de parede e downdraft como parte do trabalho. Trabalhamos com a Debbie, que era claramente muito conhecedora dos seus produtos, e tanto útil como paciente - ela até montou um filme para os nossos filhos na televisão de demonstração do produto enquanto nos dava demonstrações de aparelhos. O showroom do Greenwood Village é enorme - muito maior do que parece por fora. Ao contrário de uma loja de caixas, seus modelos de piso são na verdade ligados para que você possa ver como eles funcionam e o que fazem.Heres onde ficamos surpresos - fomos com um conjunto de aparelhos da KitchenAid (Debbie não nos pressionou a ir com algo mais sofisticado como Wolf ou Jenn Air). Eu esperava que os preços deles fossem um pouco mais altos do que o que eu pagaria em uma loja de caixas, e não me importei com isso por causa do serviço extra que o casamento recebeu. Mas quando ela gerou o orçamento e o enviou, eu comparei os preços dela em outro lugar e ela era na verdade *capital* do que qualquer outro grande varejista. Vendido. Fomos com os serviços de entrega e instalação deles também, e ambos foram profissionais, pontuais, e fizeram um excelente trabalho. Voltarei definitivamente para a Especialidade para qualquer necessidade futura de aparelhos.

Belo showroom. Dito isto, eu era um dono de casa que comprava casas de banho para uma remodelação de casas de banho de nível médio. Enquanto o pessoal era simpático, eu saí como um peixe pequeno de um grande lago. Senti que talvez se eu fosse um empreiteiro que passava com eles o tempo todo, teria recebido um serviço melhor. Apenas um sentimento. A comunicação pós-venda poderia e deveria ter sido melhor. Eu tinha dois itens que não estavam em estoque e precisava ser encomendado. Um conjunto de banho kohler estava previsto para daqui a 7-10 dias. Quarenta e dois dias depois ainda não chegaram, devido a um erro de encomenda da parte deles. Tive de o cancelar e consegui obtê-lo localmente no dia seguinte por menos uns trocos. Sempre que falei com o meu associado para uma ETA de peças, agendei a entrega, e durante o processo de encomenda, nunca consegui falar com ela ao telefone na primeira tentativa. Todas as tentativas, menos uma, não no primeiro dia. O e-mail foi o mesmo. Alguns não foram devolvidos e todos, excepto um, demoraram mais de um dia. O mesmo para um gerente por quem tive de deixar um VM. Dois dias depois e ainda sem nenhuma chamada de volta. Eu vou bem fácil, mas isso é inaceitável para mim. Meu encanador me diz que ele faz pedidos deles o tempo todo no local de Glen Burnie e não tem problemas. Não é um showroom, é basicamente um balcão de peças. É parcialmente por isso que eu acho que se eu fosse um empreiteiro eu teria recebido melhor serviço pós-venda.palavra final - Belo showroom. Bela equipe - quando você pode obtê-los. Os preços são médios ou ligeiramente melhores do que para o cliente retalhista. Não espere falar com alguém rapidamente ou mesmo apenas prontamente se precisar de alguma coisa.