O concessionário é agradável por dentro e por fora e de fácil acesso. Eu comprei meu carro aqui e ele só foi atendido aqui porque eu sinto que eles são honestos e fazem um bom trabalho. O departamento de serviço é excruciantemente lento. Com isso sendo dito, há algumas coisas que eu realmente não gosto aqui. A primeira vez que eu entro para receber um serviço que eu liguei antes e marquei uma hora em que eu apareço, eles não têm idéia do porquê de eu estar lá e eu tenho que responder exatamente as mesmas perguntas que eu já lhes disse por telefone. Provavelmente a coisa mais incômoda é a falta de qualquer tipo de construção de relacionamento por parte da equipe de vendas ou do pessoal de serviço. Adoro ir a lugares que oferecem bens e/ou serviços, mas não me parece que seja assim. Quando venho aqui sinto-me como se fosse um número e todas as oportunidades e pontos de contacto são muito enlatados e impessoais. Nunca estou ansioso por vir aqui e é verdadeiramente decepcionante porque já estive em outros concessionários onde não é assim.

Pensei que tínhamos tomado a decisão certa quando fomos lá comprar uma nova máquina de lavar, isso foi há 1,5 anos atrás e ela avariou, é uma parte de 300 dólares para consertar. Depois de conversar com algumas pessoas, acontece que a reputação delas não é o que parece e elas vendem as máquinas mais ruins da parte inferior. Eu nunca fiquei completamente feliz com esta máquina, era muito barulhenta - às vezes assustava todos os animais de estimação. Os tipos das entregas eram TERRÍVEIS. Eles não vieram naquela hora, a loja não tinha idéia de onde eles estavam. Esperaram TODO O DIA por eles. Estavam cerca de 2-3 horas atrasados (não me lembro exactamente), eu espero que uma máquina de lavar roupa dure mais do que um par de anos. Tentar apoiar o negócio local simplesmente não funcionou para mim. (suspiro) movendo-se em....