Rafael Carvalhas: O telemóvel não é preciso atender , enfim

André Lousada, Conductor: Um posto de CTT sério e em que podemos confiar.

Não lide com eles! Recebi o tratamento mais pouco profissional como cliente quando liguei hoje às 14h para verificar o estado de uma encomenda com 6 semanas. Disseram-me que não me podiam dizer logo nessa altura o estado da encomenda (tudo bem, percebi que talvez precisassem de verificar) e que voltariam a ligar - mas não me podem prometer que será hoje. Eu pedi que eles pelo menos confirmassem que o pedido foi feito há 6 semanas, pois eles tinham meu depósito de $400,00. Ele disse que não poderia fazer isso, pois não colocou o pedido e nem mesmo me garantiu que voltaria para mim até o final do dia com essa informação. Como é que eles não podem sequer ter essa informação facilmente acessível? Não há desculpas ou qualquer compreensão de que isso levantou preocupações consideráveis da minha parte, pois eles tiveram meu depósito de $400,00 por 6 semanas. Incrível. A pessoa foi extremamente mal-educada comigo ao telefone. Disse-me que eu não ditaria suas práticas comerciais quando sugeri que não era aceitável que ele tivesse meu dinheiro por 6 semanas e nem mesmo ser capaz de confirmar que a ordem foi colocada até o final do dia. Práticas de negócios? Talvez ele estivesse apenas tendo um dia ruim, mas não estará no negócio por muito mais tempo com esse tipo de prática.

Sinto-me como uma criança numa loja de doces quando faço compras no Home Depot. Você só quer comprar tudo e fazer um milhão de projetos de bricolage! O pessoal é muito útil e há quase sempre alguém para ajudar. Eu tive uma grande experiência ao comprar persianas feitas sob medida para a nossa cozinha. Ele me acompanhou em cada passo e encomendou tudo para mim sem problemas as persianas foram entregues pouco tempo depois e são perfeitas! (Incluí fotos, Venetia, vinil de 1.5") as temos há cerca de um ano e eu as adoro! Fáceis de limpar, com óptimo aspecto, bloqueiam o calor. Eventualmente, vamos tê-las para cada quarto, mas com um preço muito alto, estaremos prontos para tirar cerca de 100 dólares por peça para um ajuste personalizado. A razão para a minha classificação de 4 estrelas e não 5 é devido à falta de variedade nos produtos oferecidos, especialmente no centro de jardinagem ao ar livre. Os Lowe's batem-lhes por muito neste departamento, mas isso é para uma revisão diferente! Eles também parecem estar sem stock de uma boa quantidade de itens sempre que eu vou. (Embora ultimamente eu acredite que é devido à pandemia e as pessoas fazerem mais projectos).