vania pinto: Pequenas coisas que nos melhoram o palato

Jose Caldeira: Boa comida e bom atendimento!

Uma grande loja de ferragens. Viemos à procura de coisas para fazer melhorias em casa, tais como luzes para tornar a nossa cozinha mais brilhante, suportes para colocar pequenas prateleiras num armário para especiarias, etc. Os trabalhadores da área de ajuda são muito simpáticos. Os trabalhadores que sobem e descem os corredores perguntando se você precisa de ajuda estão sempre por perto e também são muito simpáticos.

Se eu pudesse dar estrelas ZERO ao Home Depot como um todo, eu certamente daria. Esta gente NÃO tem IDEA do que o serviço ao cliente significa ou implica. Os problemas que encontrei em mais de meia dúzia de locais a sul de Atlanta são demasiado numerosos para começar a enumerar aqui. Mas uma coisa que me incomoda é o facto de ninguém atender os telefones em nenhum dos locais com que lidei e quando entro em qualquer uma destas lojas um gerente nunca irá falar consigo. Eles estão sempre em uma reunião ou apenas se escondendo de qualquer contato com o cliente. Eu adoraria ver todos esses locais fechados e os bons e velhos negócios da mãe e do pai voltarem.