Eu nunca mais vou fazer compras no Home Depot. Passei mais de 30 minutos a tentar encontrar alguém disposto a ajudar-me a encontrar um produto. Quando encontrei uma equipe de vendas, eles disseram que estavam muito ocupados para ajudar ou não é o departamento deles. Este é um problema crónico. Talvez eles devessem ter um par de funcionários em cada departamento à procura de pessoas para ajudar. Você deixou cair a bola pela última vez.

Antes de começar a minha revisão, é imperativo notar que não tenho nenhuma queixa contra este local em particular, nem contra os funcionários que trabalham no interior. Eu comprei a unidade combinada lavadora/secadora em meados de julho. Infelizmente, a unidade não estava funcionando quando eu fui testá-la. Como foi dito nas letras miúdas, eu não consegui devolver ou trocar a unidade. Por sorte, comprei o plano de proteção mestre em casa, que é tão bom quanto não ter nenhum plano. Depois de falar com um funcionário no local, foi-me dado um número 1800 para ligar. Depois de um período de 8 horas de chamadas repetidas, tendo a chamada caída, e falando com pessoas que trabalhavam em call centers, finalmente consegui me comunicar com alguém do estado que me ajudou a marcar uma consulta com um técnico. Depois de mais uma semana, o técnico me telefona e diz que a peça está quebrada. Mais uma vez, mais uma semana passa e o técnico finalmente chega, mas para surpresa de todos, a arruela ainda não está funcionando. Desta vez, a placa mãe precisa ser substituída. No minuto em que o técnico sai e depois de 5 horas de espera. Fui informado que meu incrível plano de proteção não me dá a capacidade de simplesmente trocar minha arruela defeituosa por uma que esteja funcionando, mas estou subjugado a esperar enquanto eles enviam técnico atrás de técnico para tentar consertar minha máquina até que o último técnico ligue para parar. Fantástico! Depois de uma semana e da troca da placa mãe, o técnico ainda não foi capaz de consertar a máquina. Eu estou procurando a paciência de ficar sentado em espera por horas a fio, simplesmente para receber informações inúteis que não aceleram o processo de eu ter uma lavadora funcional. Não consigo lavar roupa há um mês e meio.