Sou uma conta corporativa. E gastaram cerca de 50 mil dólares nesta loja só este ano. Eu estava à procura de um computador novo. Esse departamento agora é uma piada. Eles não só não têm nada em stock como a equipa de vendas não fazia ideia do que eu estava a falar quando se tratava de velocidade e memória do Ram. As diferenças nos processadores do núcleo. Etc. Significa que eles eram apenas caixas. Colocar alguém neste departamento que sabe o que eles estão a fazer. Como no seu centro de TV e entretenimento. Os tipos do Tbose sabem as suas coisas. Quando lhes perguntei qual era a taxa de actualização, eles sabiam exactamente o que eu queria dizer. Por isso comprei uma televisão de 2.500 dólares com uma taxa de actualização de 240, 4 mil, claro. E, eu comprei um sistema completo de surround Sonos. Eu costumava ser um homem Bose...agora sou um homem Sonos. A única coisa má para os Sonos é que não há controlo remoto...mas a minha sala de estar é como um cinema de alto nível. As 2 estrelas são para os seus caixas de computador.

Dizer que terminei com o serviço ao cliente do Home Depot seria um eufemismo. Vezes sem conta, eles sempre não entregam o suficiente ou, neste caso, dizem coisas estranhas para justificar a falta de capacidade de entrega de um produto ou serviço. A única vez que recebi um bom serviço foi quando eu conheci pessoalmente um associado que me ajudou. Eu até já tive empregados diretamente me dizendo para não comprar algo. A última gota estava sendo dita depois de ver algo em estoque em seu site disponível para retirada era que "Eles nunca o tiveram em estoque" e depois "Esses números de estoque não são precisos.... As pessoas roubam coisas o tempo todo". Um gerente assistente me deu o que eu queria inicialmente, mas não depois de provar que a apatia deles em relação ao atendimento ao cliente é desenfreada e inaceitavelmente ainda presente.