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Se eu pudesse dar menos de uma estrela, daria. Eu recebi o pior serviço ao cliente de sempre. Não só da loja, mas também da linha de atendimento ao cliente corporativo. Susan do serviço de atendimento ao cliente desligou-me 4 vezes quando liguei repetidamente para ir buscar a mobília que tínhamos encomendado à minha filha. Eu desisti disso. Eles não só alegaram que pedimos algo diferente do que pedimos, como também não devolveram os itens que recebemos para que pudéssemos obter os itens corretos. Paguei os 79 dólares extra pela entrega e acabei por ter de ir pessoalmente à loja buscar o último dos artigos. Sem oferta de reembolso o que quer que fosse. Demorou mais de um mês para receber todas as peças que dizem que pagamos para que minha filha tivesse apenas meio quarto por esse tempo. A única coisa boa que tenho a dizer é que Juan Jr foi muito educado quando eu tive que ir à loja para pegar a peça. Eu NUNCA sugeriria este negócio a ninguém. Vou comprar o resto dos meus móveis numa loja em que sinto que posso confiar.

Eu vou ao depósito de casa um pouco, mas a minha visita mais recente destacou-se. Fui lá buscar uma porta que me notificaram que estava em stock. Tive que fazer algumas chaves também, então enquanto a senhora do serviço de atendimento ao cliente ia encontrar a minha porta ela também encontrou alguém para fazer as minhas chaves. Infelizmente a senhora do serviço de atendimento ao cliente não conseguiu encontrar a minha porta mas arranjou outra pessoa que a encontrou num curto espaço de tempo. Enquanto eu esperava, ela me deu uma bebida de cortesia. Definitivamente, um dos melhores serviços de atendimento ao cliente que eu tive em muito tempo.