A loja é muito arrumada, limpa e bem arranjada. Eu recebi alguma atenção individual do empregado Charles Duvic. Eu tinha no meu carrinho um rachador de madeira Kindling e ele se aproximou para me perguntar se eu estava encontrando tudo bem. As conversas levaram a fogões a lenha e eu disse-lhe que tinha um e que estava a considerar a possibilidade de inserir um encarte. Ele me mostrou fotos em seu telefone do mesmo Kindling splitter que ele comprou. Caminhamos até um computador próximo e ele aproveitou para entrar, puxar para cima e explorar uma lareira a lenha inserida comigo no site da loja. Este é um ótimo serviço de atendimento ao cliente que vou me lembrar quando for a hora desse encarte.

Eu sempre encontro o que preciso aqui. Eles fornecem duas entradas, uma para a loja principal, e outra na seção de jardim, que tem seus próprios registros de caixa para aqueles que planejam fazer compras apenas no departamento de jardim. Há um funcionário num registo para o ajudar, enquanto que o outro é uma máquina de auto-controlo muito fácil de usar. Há empregados disponíveis no andar, se você precisar de assistência. Há um amplo estacionamento disponível. Se precisar de devolver alguma coisa, o atendimento ao cliente está convenientemente localizado perto da entrada principal. Eles também têm alugueres de máquinas de limpeza de carpetes, assim como alugueres de camiões e carrinhas em movimento. Convenientemente localizado dentro do Centro Comercial Brazos, este fica perto de muitos restaurantes e outras lojas.