O site da loja disse que tinha 17 latas de um galão em stock de uma determinada tinta e eu coloquei a minha encomenda em linha. Volta que eu tenho que esperar duas semanas pela entrega desse galão de tinta e preciso dele agora. Liguei para o atendimento ao cliente e eles disseram que o problema era meu e não deles. A mulher ao telefone nem sequer se deu ao trabalho de verificar com o departamento de pintura. Estou envolvido num projecto em que gastei mais de 1.600 dólares no Home Depot. Eu sou apenas um cara fazendo trabalho voluntário, mas isso tem que ser feito de uma maneira que as expectativas para a conclusão dos projetos possam ser atendidas. Eu tinha colocado anteriormente em ordem os painéis de telhado de metal. Eu precisava de dez. Fui obrigado a comprar 18 como encomenda mínima. Antes de colocar isto eu verifiquei a encomenda para a lata de tinta e de acordo com o depósito Z-Hills Home eles ainda têm 17 em estoque. A conversa com o Z-Hills HD Customer Service não terminou bem. Não estou autorizado a cancelar a encomenda e ela chega dentro de quase duas semanas onde tenho de fazer uma devolução. No entanto, tenho de o fazer e o Home Depot não faz parte da solução. Dei-lhes muito trabalho na maioria dos meus projectos e alguém não pode verificar o inventário mostrado no computador para gritar em voz alta. Ele aparece no meu computador. 17 latas de um galão de tinta da cor que eu quero estão sentadas naquela loja.

Em 2012 tropeçei no Premier enquanto trabalhava. Pensei que era apenas mais um lugar de renome, mas estava completamente errado! Encontrei um relógio Howard Miller avô por quem me apaixonei e só estava olhando para saber o quanto eles são caros eu sabia que nunca iria caber no meu orçamento. Ted, o dono olhou algumas coisas e tornou-o acessível para onde ele se encaixava no meu orçamento com facilidade. Eles me trataram com muito respeito não como um criminoso como os outros, querendo saber o nome de suas tias-avós duas vezes retiradas do lado da sua família que você nunca conheceu! Desde 2012 eu tenho desenvolvido um relacionamento com Premier knowing; 1, estou recebendo um ótimo preço (menos do que se você pagasse com um cartão de crédito da caixa grande)2, Os produtos seriam os mesmos produtos que o proprietário da loja compraria para sua própria casa3, O produto que estou comprando está coberto pela garantia (e honrado, a menos que por negligência, é claro)4, Os termos são estabelecidos em pedra onde este item será pago anos antes de se desgastar.5, Eu vou ter uma grande experiência no atendimento ao cliente e vou ser tratado com respeito. Simplificando, se você comprar de qualquer outro lugar que não Premier, considere-se avisado! Eu agora comprei um freezer novinho em folha e agora vou comprar uma nova máquina de lavar e secar!