Vitorino Ribeiro: Com muita qualidade, E bastante simpatia..

Salete Monteiro: Sujidade desde a entrada as casas de banho. No momento em q estamos a proteção dos funcionários era péssima. Luvas usadas e não desinfectadas. Atendimento péssimo. Falta de educação de funcionários para clientes. Encontra se restos de objetos de limpeza nos alimentos como estragão de arame. O pão aí o pão feito com restos de pastéis recesso junto com farinha de milho principalmente. Ou seja um nojo.

Passei 20 minutos a tentar arranjar um associado para me ajudar. Andei duas vezes pelo chão, havia associados do ZERO no chão. Quando consegui a atenção, ela rosnou para mim e disse que tínhamos apenas 3 pessoas no pessoal. 1: É domingo senhora, aumente o seu pessoal 2: Mude a sua atitude 3: Acabou de perder um cliente. Eu não recomendaria ninguém para fazer compras aqui, depois da atitude que este associado e/ou gerente me deu.

Comprei uma secretária lá ontem e levei-a para casa para descobrir que falta metade da sua parte. Eu moro a uma hora e meia do Ikea mais próximo, então dirigir de volta para substituí-lo é um compromisso de tempo enorme. Quando eu tento ligar para o atendimento ao cliente na primeira vez que eles desligam em mim. Quando ligo na segunda vez, recebo uma senhora que me diz que pode mandar alguns dos parafusos, e pronto. O resto das peças tem de passar por um departamento separado. Ela me transfere e esse departamento me diz que minhas opções são esperar duas semanas para que uma peça seja enviada ou dirigir para baixo com um recibo. O pior é que esta não é a primeira vez que isto me acontece, mas será a última. Eu percebo que os erros acontecem, mas claramente, o Ikea não tem nenhum processo para corrigir os seus erros. Cabe ao cliente consertá-los. A menos que queiras ter uma pilha de sucata bastante cara.