Marchante F: A agência tem um funcionamento muito próprio sem ter em vista o cliente. As instalações tem condições para um funcionamento excelente, mas tal não acontece. Assim, destaca-se o edifício que é surpreendente.

Filipe Fernandes: Péssimo atendimento. Hoje estavam mais preocupados com os novos portáteis e em assinar as folhas de responsabilidade de utilização do que em atender os clientes em espera. Inacreditável. Não era possível fazer esse processo após o fecho do balcão ao público?

O meu marido visitou-me pela primeira vez hoje. Ele estava a olhar para os pneus do carrinho de mão. Um empregado da loja passou por ele e ele perguntou-lhe: "Sabe alguma coisa sobre pneus de carrinho de mão? Ela disse: Sim, sei, mas não posso ajudá-la, e depois foi-se embora imediatamente. O meu marido esperou uns minutos para ver se ela voltava, mas ela não voltou. Ele vai comprar o pneu dele à Amazon. Um revisor anterior mencionou que eles sentiram que poderiam ter sido discriminados devido à cor da pele. No caso dos meus maridos, se a discriminação tivesse alguma coisa a ver com isso (o que não temos como determinar de uma maneira ou de outra neste caso), então teria sido discriminação inversa. Mencionando este bc não sinto que este tenha sido o problema e que talvez esta loja tenha um caso simples de mau atendimento ao cliente para todos, não importa quem você seja.

Serviço ao cliente horrível - eles nem sequer respondem ao telefone se você tiver uma pergunta. Comprou um HP Laptop fora de caixa - funcionou muito bem durante 2 meses e depois deixou de se ligar à WIFI. Passou 5 horas em 2 dias com suporte técnico, sem solução. A HP é lixo e a Best Buy não presta - nunca mais dará a nenhuma das empresas outro dólar.