Angelo Lara: Nao tem modos de atendimento para os clientes.muito rude

isabel estrela: Muito bom!! Num local maravilhoso! Sarzedinho -Douro

São 16h e eu saí literalmente da loja depois de uma experiência desconcertante no Serviço de Atendimento ao Cliente. Estava a tentar comprar um jogo de vídeo PS4 para o aniversário dos meus sobrinhos. Quando peguei na única cópia que eles tinham, o disco estava a chocalhar dentro da caixa. Levei-o directamente ao Serviço de Apoio ao Cliente e perguntei se o podiam abrir para o inspeccionar antes de o comprar. A jovem com quem falei foi verificar com o seu supervisor, que era uma jovem loira de cabelo curto, muito jovem, que trabalhava na porta da frente. A resposta que recebi foi que eles não podem abrir a mercadoria porque depois não a podem vender. Tentei explicar que se estivesse bem eu a compraria, mas se estivesse arranhada, eles danificaram a mercadoria e não podem vendê-la de qualquer maneira. Aparentemente, o bom senso não se aplica e eles se agarraram à sua política sem realmente pensar sobre isso. Sim, eu poderia tê-lo comprado e depois aberto e depois devolvido se estivesse danificado, mas passar por todas essas etapas extras era completamente desnecessário quando eles mesmos poderiam tê-lo verificado e depois ter feito uma venda ou descartado o produto danificado naquele momento e ali mesmo. Mesmo sendo simplesmente um jogo de $20, eles perderam a venda e este é um dos últimos pregos no caixão com o serviço ao cliente Best Buy. Duvido que eu esteja de volta.

Eu estava ajudando minha mãe a comprar uma máquina de lavar louça, e completei algumas pesquisas online para ela. Acontece que uma loja local, Designer Appliances, tinha o preço mais baixo por perto. Então, o marido e eu fomos até lá e, em poucos minutos, compramos a máquina de lavar louça! Ela foi instalada esta manhã, e minha mãe não só ficou entusiasmada com a máquina de lavar louça, como também me informou como os instaladores eram simpáticos. Obrigado, Russ Berta, por tornar esta experiência tão fácil e indolor!