Um gerente de atendimento ao cliente me ligou me acusando de pegar um pacote que eu não peguei. Eles não tinham ideia do que aconteceu ao iPad que encomendei. Estou muito ofendido por me terem chamado a acusar-me de ter ido buscar uma encomenda que não peguei. Obviamente alguém roubou na sua loja ou você o entregou! O gerente desligou-me enquanto eu estava a falar. Muito mau serviço ao cliente.

O serviço ao cliente estava no ponto, imediatamente que você entra na loja, você é bem-vindo. Se você está em um departamento, olhando para qualquer produto, um associado vem perguntar se você precisa de ajuda com alguma coisa. Os associados são respeitosos e prestativos, o local é organizado e os eventos são separados por departamento por uma questão lógica, sobre preços, eles têm preços competitivos. Também há bons negócios. Às vezes você pode obter itens danificados com desconto.

Eu odeio absolutamente colocar minhas coisas em peão, mas Big Dawg sempre faz com que seja o mais indolor possível, sei que meu equipamento sempre voltará para mim na mesma condição em que ele deixou... e ninguém me oferece mais. Os prazos de pagamento são justos e as extensões são fáceis. Eu nunca tenho que ir a outro lugar, porque eu sei que eles cuidarão melhor de mim.