Rui Carvalho: Boa vista sobre a cidade. O interior não é visitável.

Filipe Santiago: Local onde me sinto bem vindo! :)

Estou um pouco chateado no Home Depot. Adquiri uma geladeira em abril, a data prevista de entrega estava marcada para 30 de maio. Recebi uma chamada na véspera da entrega dizendo que eles precisam remarcar devido ao item estar em pedido atrasado. A data esperada era agora 18 de junho. Com certeza 2 dias antes da entrega recebeu uma ligação dizendo que precisam remarcar para 3 de julho. Tentou ligar para o número fornecido para falar com uma pessoa, mas é um sistema automatizado. Isto não é bom porque eu tenho sido um cliente de longa data. Meu refrigerador atual está vazando água e o freezer parou de funcionar. Muito insatisfeito com Home Depot!!!!

Sr. Prnka, obrigado por nos dar uma oportunidade de fazer uma oferta e ver se podíamos ajudar a melhorar esta situação. Ao longo dos últimos meses temos falado, e normalmente tem sido muito cordial. Eu tentei oferecer qualquer ajuda que pudesse. Infelizmente, como explicamos quando você comprou seus sofás e nossa garantia, o plano cobre apenas danos acidentais e o fabricante cobriu seus produtos por defeitos durante 1 ano. Tendo em consideração que só nos informou que estava a ter problemas após quatro anos, mesmo dizendo que isto começou há dois anos, o fabricante e a empresa de garantia atribuem a este tipo de desgaste. Todos os nossos fabricantes de mobiliário oferecem a sua própria garantia, para garantir que o seu produto está livre de defeitos e, por vezes, podemos obter ajuda brevemente para além disso, mas esperar que eles aceitem o seu produto de volta após quatro anos é irrealista. Fizemos uma oferta para acomodar sua insatisfação que compensaria muito seu preço de compra original, mas infelizmente você não encontrou uma solução satisfatória. Neste momento, lamentavelmente, estamos sem opções. Nós valorizamos você, assim como todos os clientes de Ivan Smith Furnitures, e esperamos que em algum lugar do caminho você nos reconsidere. Entretanto, agradecemos a sua compra original e esperamos que, apesar de não termos conseguido satisfazer as suas expectativas, que em algum momento reconsidere. Obrigado, Matt Porter, ManagerIvan Smith Furniture, Atenas