Eu normalmente daria cinco estrelas, mas acho que o Home Depot começou a colocar o atendimento ao cliente em segundo plano. Parece que eles colocam os funcionários menos amigáveis na área de auto-verificação, e nas últimas vezes que estive lá, parece que também encontro os funcionários menos conhecedores, exceto em canalização ou elétrica - eles são muito conhecedores. Passei duas horas vagando por aí, e nem uma pessoa me perguntou se precisava de ajuda para encontrar alguma coisa - recebi mais ajuda de outros clientes. Mas, as pessoas que retornaram foram muito simpáticas. Desculpe, Home Depot.

Estou gostando do meu novo refrigerador Fridgidaire Gallery! Originalmente eu comprei uma Whirlpool e no primeiro mês o freezer congelou, então eu liguei para a loja local aqui e no começo eles me mandaram direto para a Whirlpool para consertar o problema. Isso me levou a falar com uma mulher que estava solucionando problemas. Nenhuma das ideias dela funcionou como eu tenho o mesmo manual de onde ela leu. Eu estava determinado que não ia ficar preso a um frigorífico que não funcionasse, então liguei de volta e falei com o Josh, o mgr da Sears aqui da zona. Expliquei a situação e disse nesta altura, só queria um substituto, pois estava na faixa dos 30 dias de retorno. Por isso escolhi um substituto, e mais uma vez a taxa de entrega de 70 dólares foi um problema. Eu expliquei que você está vindo para pegar um não funciona, então não vou pagar a taxa de entrega. Felizmente, não era preciso, mas não sem negociar primeiro. O cliente está certo nisto, pois eu não devia ter saído por um frigorífico que não funciona.