GUILHERME RODRIGUES: Muito acolhedor, boa comida, preço razoável, bom atendimento, funcionárias simpáticas.

Hugo Santos: Bom ambiente e atendimento simpático.

Encomendei uma espingarda e mandei enviá-la para lá. Recebi um e-mail a dizer que estava lá, por isso fui buscá-la. Esperei na fila e quando chegou a minha vez eles disseram que não estava lá e que iriam ligar.Eu mandei um e-mail para a empresa que comprei a arma. E eles disseram que ela foi entregue no dia anterior, então eu voltei e ela era mágica lá. O autocolante de cima disse que também chegou na véspera. Eu NUNCA mais vou usá-los. Tenho outras 4 histórias sobre como os serviços deles são ruins, mas acho que não ligo para a gerência com minhas reclamações.

Um péssimo atendimento ao cliente. Liguei para saber da disponibilidade de um soprador de neve para um tractor corta-relvas que comprei em Julho. Ligou para a secretária, alguém me transferiu para outra pessoa, essa pessoa atendeu sem saber que atendia o telefone e tinha um cliente em linha. "Olá! Olá" (sem resposta), e eu posso ouvi-los falando com alguém ao fundo. Isto aconteceu duas vezes, tão frustrante! Então agora, eu ligo de volta e peço para falar com um gerente, essa pessoa não foi nenhuma ajuda. O anexo do ventilador online no site Homedepots está mostrando que está "fora de estoque" e este gerente foi zero ajuda para descobrir se/quando estará disponível. O que aconteceu com o Home Depot!? Eles costumavam ter um excelente serviço ao cliente. Hoje, você ficará muito decepcionado se precisar de mais informações do que, "que corredor posso encontrar fita adesiva?" É uma loucura ver este rápido declínio no atendimento ao cliente enquanto o Home Depot está a ter mais lucros nos últimos anos do que na história da empresa. Já vi o suficiente, posso levar o meu dinheiro para outro lado e sugiro a quem quer que esteja a ler isto que faça o mesmo.