Tive de ir lá hoje para comprar um novo telefone. Tirando quando o gerente trocou o meu vendedor no meio da nossa venda, a minha experiência foi óptima. Os funcionários que me ajudaram (Adam e Andrew) foram ambos fantásticos e muito simpáticos. Tive complicações com a Verizon e eles foram pacientes, apesar de eu não ter uma consulta marcada. Adam foi meu primeiro vendedor, depois quando foi obrigado a se mudar para outro departamento, Andrew assumiu. Eles foram ambos fantásticos e muito prestativos! Havia também outro funcionário muito legal que não estava no horário que tinha uma consulta, mas ele foi simpático o suficiente para me deixar ser ajudado primeiro. Os empregados são obviamente o que torna esta Best Buy fantástica. Obrigado, pessoal!

Experiência horrível que me custou mais de 600 dólares. Preferia pagar a um concorrente 100 dólares a mais e poupar-me 500 dólares. Meu familiar chegou no sábado e comprou uma máquina de lavar louça, eles marcaram um encontro para a entrega na quarta-feira seguinte, então eu tirei o dia de folga do trabalho e esperei que eu fosse notificado que seria entregue na quinta-feira, o que é bom as coisas acontecem a janela era de 7-11 então eu recebi um e-mail dizendo que estava dentro do prazo e eles estariam chegando às 850, então 10am rolos ao redor e me disseram que agora seria entre 11-1, então 230 rolos ao redor e eu sou notificado que agora será sábado, isto é depois que eu tinha agendado para a minha antiga máquina de lavar louça para ser desinstalado e ao contrário da Best Buy meu encanador é pontual. Então agora eu tenho que chamar meu encanador de volta para mudar a válvula debaixo da pia para que eu possa usar minha torneira sem uma máquina de lavar louça que vai me custar um extra $225 e além disso eu vou ter que pagar um extra $300 para ele sair em um sábado l. Eu liguei para o número 1800 e me disseram senhor este é um call center que não podemos fazer nada então eu liguei para a loja e pedi para falar com um gerente e foi desligado. É inacreditável se esta fosse uma empresa pequena, eles não seriam capazes de permanecer no negócio com este tipo de serviço. Nunca deixo más críticas porque sei como elas podem ter impacto na empresa, mas neste momento não sei o que mais posso fazer? Nunca mais vou comprar aparelhos ou qualquer coisa daqui se isto não for resolvido de forma justa e vou dizer o mesmo a todos os meus amigos, familiares e clientes. Estou ansioso por ter notícias de alguém.