Viajei de Lakeland Fl para Tampa Fl para a IKEA para devolver quatro almofadas de assento que não funcionavam para mim. Apanhei erroneamente da minha pasta de recibos em casa, o recibo da IKEA do almoço que comemos no mesmo dia em que comprei as almofadas. Aconselhado pelo Service Rep e depois pelo gerente, eles não aceitaram a minha devolução porque eu não tinha o recibo, apesar de os ter avisado que tinha viajado de Lakeland para fazer a devolução. Fui aconselhado, de uma forma rude pelo gerente, que era política da loja ter o recibo em papel, por isso comentei e perguntei se o serviço ao cliente era importante. Ele respondeu a sua política de loja, deu meia volta e foi embora. Preciso de dizer mais?

Há um ano comprei-lhes um frigorífico porque eles nos recomendaram o negócio, o pior erro que já cometi!! O primeiro frigorífico que lhes comprei cheirava mal, chamei-os para que soubessem e eles mandaram alguém para verificar... tudo bem eles mudaram o frigorífico e deram-me outro que também não funcionava!!! Liguei-lhes para que soubessem que o meu frigorífico não estava a arrefecer (BECAUSE ON MY INVOICE IT SAID ONE YEAR PARTS AND LABOR) eles enviaram um homem para verificar, disseram que não estava a funcionar e que teriam de me dar outro... oh mas assim que o dono soube que a minha garantia estava prestes a expirar ele já não o queria fazer.. e estava me oferecendo este negócio idiota me dizendo que eu tinha que pagar a diferença em um refrigerador de $170 que ele tinha... que era impossível eu paguei $200 originalmente pelo meu refrigerador... depois disso ele disse que viria consertá-lo já que eu não queria comprar outro... OH BEM, ELES NUNCA VIERAM!! Ao ver o mau estado da loja eu devia ter sabido. Totalmente não o recomendo!!! Eu não lhe daria estrelas se pudesse.