O modelo corporativo passou de um ótimo lugar que sempre teve estoque e pessoal conhecedor com bons preços (anos 90) para tentar arduamente ser uma boutique da Apple, que acabou falhando miseravelmente. Se eu tivesse a infelicidade de possuir ações é vendê-las imediatamente. Preço exagerado e abaixo do informado. Eu fui comprar um computador com capacidade de 4g para internet em qualquer lugar e o vendedor disse que isso não poderia ser feito. Eu saí... Rápido.

Olhei para cima quando a loja abriu e o site diz 9:00 da manhã, mas chegamos às 9:15 e as portas estavam trancadas e a placa na porta dizia 10:00 da manhã. Esse tipo de desinformação é ruim para o negócio porque fomos para Penneys e gastamos $250.Vejo que a loja consertou os horários no site depois que eu postei minha crítica no sábado. Estou impressionado com a resposta rápida.

Entramos para perguntar sobre um item específico. O vendedor que nos cumprimentou, levou-nos ao nosso artigo. Enquanto lhe fazíamos perguntas, era óbvio que ele não sabia nada sobre o nosso artigo. Ao invés de se oferecer para encontrar alguém que soubesse mais sobre o item, ou oferecer-se para localizar as respostas às nossas perguntas, ele simplesmente ficou ali. Começo a pensar que a Best Buy já não está a demorar a treinar os seus empregados. Você costumava ser capaz de encontrar alguém inteligente para ajudá-lo, não mais. Minha mãe encontrou a mesma situação em sua loja em Indiana, ela acabou saindo, indo para casa e pedindo de algum outro lugar online. Nem todos querem encomendar online, entram numa loja para uma assistência, mas parece que os donos da loja não estão interessados em servir estas pessoas.