MárciaS. Canal: Excelentes profissionais, a Dra Elizabeth é a melhor! Não troco por nada!

Rodrigo Antunes: Sempre tive a ideia que esta cadeia de clínicas era como aquele grupo espanhol que faliu à uns anos atrás, ao qual eu fui levado também pelas promoções e descontos, mas quando a minha esposa precisou de tirar um dente e compor outro da frente e após estar sempre a ser abordado por campanhas e descontos, no supermercado Modelo, nos ctt e por publicidade no correio, lembrei me deles e resolvi ir à Smile Up da Póvoa. Erro! Após falar com eles rapidamente percebi, que a primeira consulta tanto mais não é que um chamariz, os preços são tanto ou mais caros no final que as outras clínicas e o tratamento que foi feito caiu logo no dia a seguir.. Nunca o ditado se aplicou tão bem, quando a esmola é grande o povo desconfia!

Marcy e Emily são super doces e ajudam a garantir que seus clientes saibam exatamente no que estão se metendo com suas compras; sejam plantas e instruções de cuidado para elas, ou como limpar os ossos que elas compram. Marcy ajudou a recriar uma borboleta da sua caixa para uma moldura para melhor exposição e eu não poderia estar mais feliz com ela!

O atendimento ao cliente é como falar com Satanás às vezes. Especialmente ao telefone. Sem alma e incapaz de se conectar a um nível humano. Também complicado às vezes. Exemplo: Se queres levar uma amostra de chão para casa, eles põem um porão de 50 ou 100 dólares no teu cartão, não me lembro do preço... mas de qualquer forma trouxemos a amostra conforme as instruções, mas eles não libertaram o porão. Só nos apercebemos um mês depois que nos ligaram e perguntaram sobre a amostra, mas explicamos que a devolvemos ao serviço de atendimento ao cliente conforme as instruções. Eles arranjaram-no, mas mesmo assim. Mas este novo local é realmente bonito. Um layout divertido e excitante. Áreas de espetáculos lindas. Banheiros limpos. Também se você pegar o funcionário certo, eles podem ser incríveis. Gostaria de me lembrar de seus nomes, mas a vendedora de piso e o cavalheiro que nos vendeu nosso Traeger foram excepcionalmente prestativos, gentis, pacientes e fáceis de conversar. Senti como se estivesses a conversar com um amigo.