Fui procurar uma plancha por $39,00 dólares. Falou com a Gerente e ela nos informou que poderíamos experimentar e, se não ficássemos satisfeitos, poderíamos trazê-la de volta. Ela foi muito prestável. Sendo nova na área ela nos inscreveu por um desconto de 20% em toda a nossa compra. Nós interagimos com vários funcionários lá e eles tiveram o mesmo comportamento de atendimento ao cliente.

Eu tinha uma pequena cómoda antiga - bastante única em estilo - e feita à mão por um grande tio há 120 anos, na Nova Inglaterra. Levei-a de Richmond VA a Prattville para o Sr. Moates porque tinha visto o trabalho dele em alguns móveis pertencentes à minha sogra e decidi que ninguém em Richmond levaria esse tipo de tempo e faria esse tipo de trabalho em uma peça valiosa apenas para mim. Tinha muitos danos - o acabamento era horrível com anéis de água, queimaduras de cigarro, madeira rachada com pregos visíveis e falta de acabamento, para citar alguns. Eu duvidava seriamente que pudesse ser restaurada, mas o Sr. Moates levou algum tempo para fazer à mão algumas peças de acabamento de substituição - nenhum feito fácil de igualar esculpidas à mão de um século atrás - , reparar os danos, tirar e manter apenas a cor que eu pedi, e fez o trabalho mais incrível no geral, deixando o caráter da peça intacta. É absolutamente lindo e estou tão feliz que agora tenho uma lista de peças para levar uma a uma para Prattville para ele restaurar. Ele é um homem adorável com quem trabalhar e um verdadeiro artesão. Você não vai errar se você o escolheu para fazer o seu retoque.