Eu encomendei um kit de fecho de porta de ecrã vitoriano de 74 dólares. Quando chegou, descobri que as dimensões não cabiam bem na porta, então liguei e marquei um retorno. Quando devolvi as peças, elas foram recusadas, e enviadas de volta para mim. Disseram-me que todas as peças tinham de estar nas suas bolsas originais, e que as peças tinham chegado arranhadas. Eu não instalei as peças, certamente não as usei. Quando chegaram, desembrulhei-as e carreguei-as até à porta, e depois descobri que não iam funcionar, por isso voltei a empacotá-las com papel higiénico e mandei-as embora. Agora estou preso com um kit de trinco de 74 dólares que não cabe em nenhuma das minhas portas. A empresa não tinha uma resolução satisfatória para mim. Eu nunca mais farei pedidos deles, e aconselho-o a considerar alternativas antes de usar esta empresa.

Sou um consumidor, não um profissional de reparação, e já estive várias vezes na APD. TODO O TEMPO, eles têm sido imensamente úteis, têm fornecido grandes informações e dicas, e tornaram a minha reparação fácil de ser feita. Além disso, eles têm dado grandes orientações sobre alternativas de reparação - mesmo aconselhando contra a venda de peças quando parecia que o custo da reparação poderia ser maior do que o custo da substituição. As senhoras e senhores atrás do balcão são os melhores. Recomendo-os vivamente se precisar de peças ou apenas de bons conselhos.