Fui a uma recolha na loja. Na verdade, tinha dois itens para recolher em duas lojas. Esta era a minha segunda loja. Recebi um e-mail a dizer que estava pronta, vou para a loja. Eu cheguei lá e não estava pronta. O representante de atendimento ao cliente me disse que eles estavam ocupados, mas vi cinco funcionários conversando. Acabei tirando meu item da prateleira e fui para o serviço de atendimento ao cliente eu mesmo para preencher meu próprio pedido. E sim. O mesmo grupo de funcionários ainda estava lá parado.

Continuo a dizer que não vou voltar a este Home Depot, mas continuo a ceder à convexão. Não mais. A localização de Westfield tem os funcionários mais rudes e menos úteis de todos na área e isso é dizer alguma coisa. Enfield está no par e eu não volto a esse local há cerca de 3 anos. Springfield é muito longe e eu tenho que passar por nada menos do que 4 outras lojas de melhoramento de casas, então eu simplesmente não vou. Hoje eu entrei e como normalmente estaciono na área dos empreiteiros e entro, na chuva torrencial eles tinham um funcionário dizendo a todos para irem para a outra entrada. Depois, com uma voz sarcástica, ela disse: "Bem-vindos. Ao que eu respondo evidentemente que não sou bem-vinda. Ela então responde o que quer que seja. Agora o meu sangue está um pouco quente. Quando entro no Home Depot de entrada, há um cavalheiro, e eu uso esse termo vagamente, dando as boas vindas às pessoas. Então eles têm empregados suficientes para dizer bem-vindos e redirecionar os clientes para outra entrada, mas não o suficiente para ajudar os clientes no chão. OK. Enquanto entro, ele diz "Bem-vindo ao Home Depot". Mais uma vez eu respondo que aparentemente não sou muito bem-vindo aqui. Forçar as pessoas a andar de uma entrada para outra na chuva torrencial não é muito acolhedor. Vendo a sabedoria das suas palavras, digo que tem toda a razão e vai-se embora. O que é bom no mundo de hoje é a escolha de ir onde as empresas querem o seu negócio. Eu costumava ir a este ponto de venda por conveniência. Agora, eu não tenho nenhum problema em dirigir 15 minutos fora do meu caminho para gastar meu dinheiro com uma empresa que quer o meu negócio. Eu entendo, nós vivemos em uma economia onde para cada pessoa que você irritar mais 10 vai tomar o seu lugar. Bem, tenho a certeza que a HD não vai sentir falta do meu negócio, mas também não vou sentir falta do seu pessoal mal-educado e inútil.