Moritz Holzleitner: Schönes Designer Hotel in Lisboa, leider ist der Frühstücksraum etwas klein, aber bei der Zimmeranzahl nicht störend

Dicer Santos: Muito bem localizado!! Confortável e equipe simpática.

Um empregado desta loja causou-nos um inconveniente e despesas significativas. Levamos uma amostra de tinta para eles para obter uma pintura personalizada (um amarelo claro/creme); quando eles nos deram a lata de tinta, notei que a amostra de tinta que ela pintou em cima da lata e depois secou com o secador, era muito branca, o que não fazia sentido, pois precisávamos de amarelo claro. Eu apontei isso e ela disse que precisava secar. Conduzimos quase uma hora até à loja e depois mais uma hora de volta, mandámos alguém pintar as paredes, só para perceber, depois de secar, que nos deram tinta branca. Não entendo muito bem como podem contratar alguém tão irresponsável e/ou mal treinado numa posição muito importante.

Uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que eu já tive! Chamada e ligada à Ashley. A melhor de todas! Pergunte por ela. Ela vai acima e além. Lembras-te do que isso costumava ser? Sim, pergunte por ela, Ashley. Pingentes encomendados que acabaram por ser encomendados de volta. Em várias ocasiões, ela contactou-me com actualizações. Estava a planear ir ao plano B, mas ela assegurou-me que estes pingentes iam ser enviados. Senti-me confiante que o fariam por causa dela. Então ela ligou depois de 3 vezes e explicou que estavam a caminho. O meu noivo e eu estamos extasiados! Queríamo-los tanto acima da nossa ilha de cozinha. Ashley estava tão em cima do nosso pedido. A segui-la e a dar-nos actualizações. Eu classifico esta experiência em 5 de 5 estrelas. Obrigado, Ashley!!