Manuel Costa: Qualidade portuguesa, concerteza

José Manuel Ribeiro Sousa: Empresa dedicada e muito bem organizada

Vim aqui buscar um item que comprei online agora sei que ia haver uma fila, mas o facto de só terem uma pessoa a fazer recolhas online com cerca de 40 na fila era uma loucura. Depois de cada encomenda, ela voltou para dentro e finalmente levou o seu tempo para trazer o item para fora. Deveriam ter sido 2 pessoas ou pelo menos perguntar como poucas na fila seguinte nomes e trazer mais do que apenas uma de cada vez. Finalmente, depois de uma hora, demorou uma hora para passar por 7 pessoas que eu rudemente recebi meu item e pensei que não voltaria aqui. Eu tenho o tempo todo ocupado, mas sem personalidade e rudemente cumprimentar os clientes não é uma boa impressão.

Há já vários anos que gosto de fazer compras na sua loja económica. No entanto, hoje foi a excepção e espero que tenha sido um incidente isolado. Eu tinha duas barracas de vime em uma cama plana para levar ao balcão quando uma funcionária passou por lá e sem dizer uma palavra trocou as etiquetas de preço. Eu entendo que as etiquetas se misturam às vezes. Eu não fiz a troca. Não foi tanto a mudança de preço, mas sim a maneira como ela o fez. Ela precisava de algum treinamento em atendimento ao cliente.