Manuel Costa: Qualidade portuguesa, concerteza

José Manuel Ribeiro Sousa: Empresa dedicada e muito bem organizada

Esta empresa é espectacular. Todas as minhas perguntas foram respondidas sobre revisões, descontos, características e durabilidade. Não há azáfama e azáfama que você recebe de outras lojas. Recebi o meu melhor preço e a entrega foi no prazo de três dias após a compra, que é grátis mais a retirada gratuita do meu antigo conjunto. Eu sempre irei aqui para compras futuras e espero que vocês também o façam!

Se não precisa de ajuda, então é bom, é aceitável, não é bom. Mas assim que você precisar de ajuda ou assistência, todas as apostas estão canceladas. Os empregados ou são idiotas ou não têm poderes para tomar decisões por conta própria (ambos provavelmente) e resolver qualquer coisa depois de você sair da loja por telefone é praticamente impossível.

Não perca o seu tempo com este Home Depot. Falei com o departamento de pavimentos sobre a instalação de carpetes e aproximadamente quanto tempo demoraria desde que eu tinha um período de tempo até alguém se mudar para cá. Eu paguei para alguém vir medir a minha casa para uma citação. Tirei um tempo do trabalho para ele entrar em minha casa e medir. Ele me disse que alguém voltaria para mim em 1-2 dias. Ninguém voltou para mim. Liguei para a loja e eles disseram-me que me enviariam a citação. Nada. Depois fui à loja dois dias depois e ninguém estava no departamento de piso, por isso fui ao serviço ao cliente. Disseram que não podiam ajudar e que teriam alguém que me contactasse no dia seguinte. Nada. Liguei 2-3 dias depois e o serviço de atendimento ao cliente disse que teriam alguém que me contactasse. O tipo finalmente ligou-me de volta. Eles disseram que o mais cedo seria 3 semanas depois que eu vim e paguei pelo tapete. Se eles me dissessem que levaria 5-6 semanas para pegar o tapete, eu deveria ter caminhado sem sair e NÃO DESAPARECIDO. Agora, o meu inquilino mudou-se para cá. Perguntei se podia obter as medidas com a cotação desde que paguei e eles me disseram que não, você pagou pela cotação, não pelas medidas. A SÉRIO? Eu nunca mais vou voltar a esta loja. Lá o atendimento ao cliente é uma piada total!!