Serviço horrível. Ninguém sabe o que eles estão fazendo no esquadrão de nerds, a gerente Marilyn Chammas é mais do que grosseira. Ela não tem habilidades de atendimento ao cliente - precisando de um treinamento sobre como fornecer suporte ao cliente. É patético como a Best Buy se representa hoje em dia. Em todos os anos em que fui cliente, nunca fui tratada tão mal. Leve o seu negócio a outro; ou pelo menos a uma loja diferente.

Comprei dois Samsung Galaxy S20 FE na Marinha e comprei um plano de 2 anos de Protecção de Esquadrão Geek para um dos dispositivos. O associado da loja não me disse que aparelho estava coberto, eu liguei para 1 888 Best Buy e após 45 minutos de ser transferido de um departamento para outro eles me disseram que não podiam me dizer qual telefone estava coberto e me desligaram. Eu liguei para a loja e eles me desligaram após 20 minutos. Ouvi coisas tão boas sobre esta loja, mas agora sei que não posso fazer mais compras aqui.

Não foi uma experiência muito boa neste local, na segunda visita vi dois seguranças à janela, ouvi-os a gozar com o cliente ao saírem, parei no balcão próximo e observei-os... Muito má..... Não ir a este lugar novamente, eu queria obter alguma ajuda, ninguém estava disponível....how sobre esses caras de segurança olhar para a câmera e chamar o funcionário para ajudar os clientes,